Elaboratorio:
Misura e Miglioramento
terzo incontro
C/o The European House - Ambrosetti Via Albani, 21 - 20149, MILANO
12 giugno 2024 (10:00 - 13:00 CEST)
Terzo incontro dell' Elaboratorio Misura e Miglioramento con prosecuzione del lavoro di condivisione e confronto sulle esperienze e con la focalizzazione su due temi/obiettivi:
- Customer Obsession multicanale: in un mondo sempre più digital non possiamo dimenticarci dei canali fisici. Come ottimizzare la rilevazione del NPS su negozi e reti fisiche?
- Come giustificare gli investimenti in ambito Customer Obsession: progetti di correlazione tra soddisfazione del Cliente e risultati di business.
Riteniamo che l’incontro risulterà di particolare valore per le organizzazioni che stanno realmente cercando di migliorare sui due temi proposti.
La partecipazione è gratuita per gli iscritti al CO Circle. Per le Persone/Aziende non associate al CO Circle è prevista una quota
individuale di partecipazione di € 500 + IVA (in presenza oppure via web) SCHEDA ISCRIZIONE
Per informazioni e adesioni al CO Circle:
Maurizio Besozzi - Responsabile CO Circle
maurizio.besozzi@ambrosetti.eu +39 347 7777 320
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