Workshop
La Misura e il Miglioramento Customer Obsessed

Hotel Excelsior Gallia P.zza Duca d'Aosta, 9 - 20124, MILANO

17 settembre 2024 (10:00 - 17:00 CEST)

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La partecipazione è gratuita per gli iscritti al CO Circle.
La partecipazione al Workshop è aperta anche a Manager di organizzazioni che non sono associate al Customer Obsession Circle.
Per le imprese non associate al CO Circle è prevista una quota di partecipazione individuale di € 1050 + Iva in presenza e di € 650 + Iva via web. SCHEDA ISCRIZIONE
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NOTA INTRODUTTIVA

Dopo gli incontri su “Cultura e Leadership Customer-Obsessed” e “Design CX e AI Customer Obsessed”, questo Workshop è il terzo appuntamento-chiave del percorso 2024 del Customer Obsession Circle: un centro di competenza interaziendale creato da The European House – Ambrosetti nell’ottobre 2022 in partnership con primarie realtà aziendali italiane e internazionali allo scopo di accelerare il percorso verso Customer Experience superiori.
L'evento successivo sarà il Forum "Customer Obsession e Leadership Team"  (Venezia, 18-19 ottobre 2023). 
Il Workshop affronterà temi di rilevanza fondamentale per la misurazione e il miglioramento di una Customer Experience superiore, alternando stimoli concettuali, contributi di metodo a testimonianze di imprese best-practice e focalizzandosi sul "come si fa" a realizzare un processo di misurazione e conseguente miglioramento della CX promessa al Cliente. 

Il Customer Obsession Circle
Il Co Circle è un centro di competenza interaziendale che mira a promuovere la cultura dell'experience e le relative best-practice. sia come valore etico sia come business booster, attraverso il confronto e lo scambio tra imprese e con il coinvolgimento di esperti.
Link al sito: Customer Obsession Circle
Se sei interessato ad aderire al Customer Obsession Circle consulta il Project Concept

Per informazioni e adesioni al CO Circle:
Maurizio Besozzi - Responsabile CO Circle
maurizio.besozzi@ambrosetti.eu  +39 347 7777 320
Per fissare una call clicca qui