PHYGITAL WORKSHOP 
CX Design e Intelligenza Artificiale
Customer Obsessed

CEFRIEL Viale Sarca , 266 - 20126, MILANO

30 maggio 2024 (10:00 - 17:00 CEST)

NOTA INTRODUTTIVA

Il Workshop affronterà temi di rilevanza fondamentale per il disegno e l’implementazione di una Customer Experience capace di creare il vantaggio competitivo, alternando stimoli concettuali, contributi di metodo e testimonianze di imprese best-practice.
Parteciperanno esperti internazionali, manager protagonisti di importanti innovazioni e specialisti di AI applicata alla CX.
Cercheremo risposte su:

• come l’Intelligenza Artificiale cambierà il mondo
• come realizzare la trasformazione verso l’AI-powered organization
• come disegnare e realizzare CX – e nuovi business – di successo
• come conformarsi all’AI Act approvato dal Parlamento Europeo
• come le imprese avanzate fanno leva sull’AI per innovare la CX
• come massimizzare il valore del Chief Artificial Intelligence Officer (CAIO)

L'iniziativa è rivolta ai C-level manager ed ai responsabili delle funzioni che determinano le strategie di Customer Experience e la qualità della loro implementazione (CX Manager, Strategia, Marketing, Organizzazione, HR/L&D, Operations, ITC, Innovazione, Change Management, Customer Service).

LINK AL PROGRAMMA COMPLETO
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La partecipazione è gratuita per gli iscritti al CO Circle.
La partecipazione al Workshop è aperta anche a Manager di organizzazioni che non sono associate al Customer Obsession Circle.
Per le imprese non associate al CO Circle è prevista una quota di partecipazione individuale di € 1050 + Iva in presenza e di € 650 + Iva via web.
 
Il Customer Obsession Circle
Il Co Circle è un centro di competenza interaziendale che mira a promuovere la cultura dell'experience e le relative best-practice. sia come valore etico sia come business booster, attraverso il confronto e lo scambio tra imprese e con il coinvolgimento di esperti.
Link al sito: Customer Obsession Circle
Se sei interessato ad aderire al Customer Obsession Circle consulta il Project Concept

Per informazioni e adesioni al CO Circle:
Maurizio Besozzi - Responsabile CO Circle
maurizio.besozzi@ambrosetti.eu  +39 347 7777 320
Per fissare una call clicca qui